Baja California, México Abril 24 de 2026.- Durante décadas en México existió una frase popular que resumía una verdad profunda sobre la vida pública y privada: “papelito habla.”

Un contrato firmado.
Un oficio sellado.
Un recibo guardado.
Una autorización por escrito.
Un documento archivado.

El papel no garantizaba honestidad, pero sí dejaba huella.

Ahora, desde el poder, se anuncia otro sueño: desaparecer los oficios del gobierno y sustituirlos por procesos totalmente digitales. La presidenta Claudia Sheinbaum lo presentó como parte de la modernización administrativa, ahorro de papel, eficiencia y combate a la burocracia.

Suena moderno. Incluso lógico.

Pero también merece una pregunta seria:

¿Desaparecer trámites… o desaparecer rastros?

Porque una cosa es digitalizar procesos y otra muy distinta borrar la cultura documental del Estado.

El oficio burocrático, tan criticado, también cumple funciones esenciales:

deja constancia de instrucciones,
marca responsabilidades,
registra fechas,
identifica áreas involucradas,
permite auditoría posterior,
protege al servidor público honesto,
exhibe al funcionario negligente.

Cuando surge conflicto entre dependencias, el papel habla. O al menos hablaba.

La propia presidenta lo reconoció al contar que pidió revisar oficios entre dos áreas para resolver quién dijo qué. Es decir: cuando hay disputa, el documento sigue siendo árbitro.

Digital no significa transparente

México ha confundido muchas veces tecnología con solución.

Un sistema digital puede ser extraordinario… o una caja negra perfecta.

Si los procesos electrónicos no tienen:

trazabilidad pública,
sellos de tiempo verificables,
firmas electrónicas robustas,
historial inalterable,
acceso ciudadano,
auditoría independiente,
respaldo seguro,

entonces no hay modernización. Hay opacidad sofisticada.

Pasamos del archivo polvoso al botón invisible.

El riesgo mexicano: centralizar todo

Cuando el gobierno controla plataformas, identidades digitales, ventanillas únicas, salud, trámites, registros y comunicaciones internas, surge una pregunta democrática elemental:

¿Quién vigila al sistema?

Porque el expediente físico puede esconderse. Pero el expediente digital también puede:

modificarse,
limitarse,
cerrarse,
desaparecerse con permisos adecuados,
volverse inaccesible al ciudadano común.

Y todo sin ruido.

Sí a modernizar, no a borrar controles

Claro que México necesita menos trámites absurdos. Menos vueltas, menos filas, menos sellitis crónica.

Pero eficiencia sin contrapeso es peligro.

Lo correcto sería:

digitalizar oficios, no extinguirlos,
conservar trazabilidad automática,
crear archivos públicos auditables,
firmas electrónicas fuertes,
acceso por transparencia inmediato,
respaldo físico en decisiones críticas.

No eliminar memoria institucional, sino fortalecerla.

Jóvenes talentosos sí; instituciones sólidas también

Es positivo contratar talento tecnológico nacional, impulsar software propio y reducir dependencia de licencias extranjeras.

Eso merece reconocimiento.

Pero ningún programador brillante sustituye una regla republicana: todo poder debe dejar evidencia verificable.

Del papel al dato

El viejo México confiaba demasiado en el sello.

El nuevo México corre el riesgo de confiar demasiado en la pantalla.

Ambos extremos son ingenuos.

Conclusión

Se acabó aquello de “papelito habla”, nos dicen.

Tal vez.

Pero convendría recordar algo más importante:

Cuando el papel desaparece, alguien más tiene que hablar por él.
Y si ese alguien es solo el gobierno… la ciudadanía queda muda.

Con el asistente virtual Ventanilla 24/7 puedes obtener tu CURP de manera inmediata:

1. Ingresa a https://t.co/6hr6l1A5Xq
2. Pide tu CURP
3. Ingresa tus datos y descarga tu documento

También puedes hacer preguntas sobre otros trámites federales.

Siempre tienes la opción de… pic.twitter.com/L2ZZnBn7vW

— Agencia de Transformación Digital (@AgenciaGobMX) April 2, 2026

Si quieres saber cómo registrarte para obtener la nueva credencial del Servicio Universal de Salud, consulta este sitio
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Revisa los requisitos, fechas y la ubicación de los módulos de registro .

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